Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Aromari, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

Como solicitar uma troca ou devolução?

Você pode solicitar de forma simples, diretamente da sua casa:

📧 Entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Informe:

- Nome completo

- Número do pedido

- Motivo da troca ou devolução

- Fotos do produto, caso necessário

Nossa equipe analisará sua solicitação e retornará o contato o mais breve possível.

Prazo para trocas e devoluções

As solicitações devem ser feitas em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para troca

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

- Estar em perfeito estado

- Sem sinais de uso excessivo

- Na embalagem original, sempre que possível

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a Aromari realizará a análise e, se confirmado, efetuará a troca ou reembolso.

⚠️ Importante: Por se tratarem de produtos artesanais e de uso pessoal, não realizamos trocas por preferência de fragrância, cor ou pequenas variações de aparência.